PariPulse গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

এই গোপনীয়তা নীতি PariPulse-এর ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন PariPulse-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বীকার করছেন যে এই নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করা হবে।

আমরা জানি অনলাইনে তথ্য দেওয়া নিয়ে অনেকের মনে সংশয় থাকে — বিশেষত বাংলাদেশে যেখানে ডিজিটাল নিরাপত্তা নিয়ে সচেতনতা এখনো বাড়ছে। PariPulse সেই সংশয়কে সম্মান করে এবং এই নীতিতে প্রতিটি বিষয় খোলাখুলিভাবে বলা হয়েছে।

PariPulse তিনটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন, সেবা ব্যবহারের সময় যা তৈরি হয়, এবং পরিচয় যাচাইয়ের সময় যা সংগ্রহ করা হয়।

উপরের তালিকার বাইরে অতিরিক্ত কোনো তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না। কোনো পরিস্থিতিতে আপনার ব্যাংক কার্ড নম্বর বা পুরো আর্থিক বিবরণ চাওয়া হয় না — কেউ যদি এই তথ্য চায় তবে সেটা PariPulse-এর প্রতিনিধি নয়।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। PariPulse-এ তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি কারণ নিচে স্পষ্টভাবে বলা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং প্রোফাইল আপডেট।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট নিশ্চিত করা এবং উইথড্র পাঠানো।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট এবং অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করা।
• সেবা উন্নয়ন: কোন ফিচার বেশি ব্যবহার হচ্ছে, কোথায় সমস্যা হচ্ছে সেটা বোঝা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিষয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণ।

যদি আপনি মার্কেটিং বার্তা পেতে না চান, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নোটিফিকেশন পছন্দ বদলে নিতে পারেন। মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করলেও নিরাপত্তা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা চলতে থাকবে।

বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই আপনার তথ্য PariPulse-এর বাইরে যায় না। তবে সীমিত কিছু পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad বা Rocket-এর মতো পেমেন্ট সেবার সাথে — শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাই প্রদানকারীর সাথে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়।
• ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: যদি PariPulse-এর মালিকানা বদলায়, তবে নতুন মালিকও এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধু ততটুকু তথ্যই শেয়ার করা হয় যতটুকু সেই কাজের জন্য একেবারেই দরকার। তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মানতে হয় এবং তারা প্রাপ্ত তথ্য অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখা হয় না। PariPulse-এর ডেটা ধারণ নীতি নিম্নরূপ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক ও পরিচয় তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হয়।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক অডিটের জন্য ন্যূনতম ৫ বছর।
• ব্যবহার লগ: সাধারণত ১ বছরের বেশি রাখা হয় না।

আইনি ধারণের মেয়াদ পার হলে ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি চাইলে আগেই মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন — আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে সেটা পূরণ করা হবে।

PariPulse কুকি ব্যবহার করে, তবে শুধু সেবা সুচারুভাবে চালানোর জন্য। বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারী ট্র্যাক করার কুকি এখানে নেই। আমাদের ব্যবহৃত কুকির তিনটি মূল ধরন:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ধরে রাখা, ভাষা পছন্দ মনে রাখা — এগুলো ছাড়া সাইট ঠিকমতো কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের সেটিংস মনে রাখা, যেমন ডিসপ্লে পছন্দ।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হচ্ছে সেটা বোঝার জন্য — ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়া।

ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ করা সম্ভব, তবে এতে কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে — যেমন লগইন স্বয়ংক্রিয়ভাবে মনে না রাখা।

PariPulse-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে একাধিক প্রযুক্তিগত স্তর ব্যবহার করা হয়:

• HTTPS/TLS: সাইটের সাথে সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড — আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মাঝখানে কেউ পড়তে পারবে না।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু একটা হ্যাশ রাখা হয়, যেটা থেকে মূল পাসওয়ার্ড বের করা সম্ভব নয়।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: সন্দেহজনক লগইনে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত বাহ্যিক অডিট করা হয়।
• সীমিত অ্যাক্সেস: আপনার সম্পূর্ণ তথ্যে অ্যাক্সেস শুধু নির্দিষ্ট কিছু কর্মীর আছে — এবং সেটাও লগ করা থাকে।

তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ শতভাগ নিরাপত্তা কেউ দিতে পারে না। তাই আপনার দিক থেকেও কিছু সতর্কতা জরুরি — শক্ত পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।

PariPulse-এর সাথে আপনার সম্পর্কে আপনার স্পষ্ট অধিকার আছে। এগুলো কোনো অনুগ্রহ নয় — এটা আপনার প্রাপ্য:

PariPulse-এর সেবা ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের কাছে প্রমাণ পাওয়া যায় যে কোনো অ্যাকাউন্ট অপ্রাপ্তবয়স্কের, তবে সেই অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

যদি কোনো কারণে PariPulse-এর ডেটা নিরাপত্তা লঙ্ঘন হয় এবং এতে আপনার তথ্য ক্ষতিগ্রস্ত হওয়ার সম্ভাবনা থাকে, তাহলে আমরা:

• লঙ্ঘনটি শনাক্ত হওয়ার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাব।
• ক্ষতিগ্রস্ত সদস্যদের যত দ্রুত সম্ভব সরাসরি জানাব।
• কী তথ্য প্রভাবিত হয়েছে এবং কী পদক্ষেপ নেওয়া হচ্ছে তা স্পষ্টভাবে বলব।
• ভবিষ্যতে এ ধরনের ঘটনা ঠেকাতে কী করা হচ্ছে তাও জানাব।

এখন পর্যন্ত PariPulse-এ কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটেনি। তবে স্বচ্ছতার জন্য এই নীতি আগে থেকেই জানিয়ে রাখা হলো।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@paripulse.best
• লাইভ চ্যাট: PariPulse সাইটে সরাসরি লাইভ সাপোর্ট

সব গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে ৩০ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানানো হয়। জরুরি বিষয়ে আরও দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।